CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Derecho de desistimiento de los productos Promoflash.click

El cliente tiene derecho a desistir de cualquier pedido relativo a los Productos Promoflash.click, sin dar motivo alguno y con cualquier declaración, siempre que sea explícita, entregada a Promoflash.click. Sin embargo, el derecho de desistimiento está excluido en relación con los productos sellados de Promoflash.click que no se prestan a ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y que se han abierto después de la entrega, tales como, pero no limitado a, productos cosméticos para cuidado y belleza corporal. Si el cliente tiene la intención de devolver los productos adquiridos, puede ponerse en contacto con Promoflash.click para saber cómo realizar la devolución.

Información sobre el derecho de desistimiento (de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra (h) del Decreto Legislativo n. 206/2005 "Código del Consumidor")

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días contados desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física de la mercancía solicitada. En el caso de un contrato relativo a múltiples bienes solicitados por el cliente en un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista designado por este último, adquiere posesión física del último bien.

Para ejercitar el derecho de desistimiento es necesario enviar un correo electrónico a info@promoflash.click e informar a Promoflash.click de la decisión de desistimiento de este contrato mediante cualquier declaración explícita a tal efecto.

El plazo fijado para el desistimiento se considera respetado si el cliente presenta su declaración antes de la expiración del plazo de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física. del bien ordenado. En el caso de un contrato relativo a múltiples bienes solicitados por el cliente en un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista designado por este último, adquiere posesión física del último bien.

Efectos de la abstinencia

Tras el desistimiento de este contrato, Promoflash.click reembolsará todos los pagos realizados por el comprador, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al estándar ofrecido por Promoflash.click), sin retraso indebido y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que el cliente informe a Promoflash.click de la decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo instrumento de pago utilizado por el cliente durante la compra, salvo pacto en contrario. En cualquier caso, el cliente no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de esta devolución. El reembolso puede suspenderse hasta que Promoflash.click haya recibido los productos devueltos o hasta que el cliente demuestre el envío de dichos productos, si es antes. El cliente está obligado a devolver o entregar los productos sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su intención de desistir del contrato de venta. Los Productos deben devolverse:

- debidamente embalado en su embalaje original, no-muertos, dañado o sucio y equipado con cualquier accesorio, instrucciones de uso y documentación. En caso de pérdida del embalaje original, el Cliente deberá, bajo su propio cuidado y gasto, sustituirlo para proceder a la devolución de los Productos Promoflash.click;

- tener el documento de transporte (presente en el embalaje original), con el fin de permitir a Promoflash.click identificar al cliente (número de pedido, nombre, apellido y dirección);

- sin signos de uso evidentes, distintos de los compatibles con la realización de una prueba normal del artículo (no deben llevar rastros de uso prolongado o, en cualquier caso, exceder el tiempo necesario para un ensayo y no deben estar en un estado que no permita su reventa).

Si el producto devuelto no cumple con los requisitos del párrafo anterior, o opera excepcionalmente el derecho de desistimiento en relación con productos que necesariamente deben ser sellados, la retirada no surtirá efecto. Los costes de devolución de las mercancías corren a cargo de Promoflash.click siempre que el cliente utilice los documentos de devolución proporcionados por Promoflash.click y envíe las mercancías desde el país donde tuvo lugar la entrega. De lo contrario, los costes de la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los bienes que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los propios productos.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@promoflash.click para

cualquier información relacionada con la retirada o cancelación de pedidos.